Plataforma de envio massivo e atendimento por WhatsApp, SMS e canais digitais. Infraestrutura carrier-grade para call centers, cobranças e grandes operações B2B.
Fundada em 2008, a Nexbox é uma empresa brasileira de telecomunicações e tecnologia focada em soluções de mensageria digital e terminação de canais para grandes operações empresariais.
Ao longo de mais de 17 anos, a tecnologia evoluiu — e nós evoluímos com ela. Hoje, provemos plataformas de envio massivo e atendimento em canais digitais como WhatsApp Business, SMS e e-mail, atendendo call centers, empresas de cobrança e grandes corporações que precisam de escala, confiabilidade e conformidade regulatória.
Nossos valores essenciais permanecem os mesmos desde o início: excelência técnica, inovação contínua, foco no cliente, confiabilidade operacional e um ambiente aberto e colaborativo.
Redundância geográfica, failover automático e SLAs auditáveis.
Criptografia, segregação por cliente e conformidade LGPD nativa.
Soluções especializadas para operações de alto volume.
Relatórios detalhados de entrega com DLR acurado por rota.
Da cobrança ao atendimento, da prospecção à retenção — entregue mensagens no canal certo, com confiabilidade carrier-grade.
Envio massivo e atendimento via WhatsApp Business API com gestão completa de templates, números e Business Managers para grandes operações.
Terminação SMS em rotas premium com alta entregabilidade. Ideal para notificações críticas, autenticação 2FA e campanhas de cobrança.
Infraestrutura de envio de e-mails com gestão de reputação de IP/domínio, aquecimento automático e compliance anti-spam.
Construa fluxos conversacionais inteligentes com integração a IA, CRMs e ERPs. Automatize atendimento, qualificação e cobrança.
Console unificado para gerenciar atendimentos multicanal com filas, SLA, distribuição inteligente e supervisão em tempo real.
APIs REST bem documentadas, SDKs e webhooks para integrar mensageria ao seu stack. Suporte a n8n, Zapier e plataformas de automação.
Da cobrança digital ao SAC automatizado — veja como grandes operações usam a Nexbox para escalar resultados.
Envio automatizado de notificações de cobrança, boletos e links de negociação por WhatsApp e SMS. Integração com sistemas de cobrança para disparos segmentados por faixa de atraso, valor e perfil do devedor.
Chatbots inteligentes que resolvem demandas de primeiro nível automaticamente — consulta de saldo, segunda via, status de pedidos — com escalonamento suave para agentes humanos quando necessário.
Disparo segmentado para bases qualificadas com templates aprovados, tracking de leitura e resposta, e gestão de opt-in/opt-out em conformidade com LGPD e políticas dos canais.
Notificações transacionais de alta prioridade: confirmações de pagamento, códigos OTP/2FA, atualizações de status, alertas de fraude e avisos operacionais com garantia de entrega.
Desde 2008, esses valores orientam como construímos tecnologia, atendemos clientes e formamos nosso time.
Começamos por entender o caso de uso e o ROI do cliente. Validamos prioridades com feedback contínuo e transparência total em preços e capacidades.
Arquitetura resiliente com redundância, SLOs claros e post-mortems sem culpados. "Funciona sempre" é a base da confiança.
Criptografia, segregação por cliente, menor privilégio e LGPD nativa. Confiança é contrato, não promessa.
Pilotos controlados, feature flags e rollout progressivo. Diferenciação contínua sem comprometer estabilidade.
Times responsáveis pelo ciclo completo: da ideação ao suporte. SLAs internos e externos alinhados com clareza de responsáveis.
Métricas norte por produto, dashboards acessíveis e decisões baseadas em evidências. Sem roadmap por "hipótese sem teste".
Documentação de decisões, feedbacks frequentes e respeitosos, e comunidades internas de prática.
Opt-in auditável, higienização de listas, monitoramento de reputação e tolerância zero com práticas abusivas.
Arquitetura enterprise com observabilidade completa, APIs estáveis e integração em minutos.
Data centers distribuídos com failover automático e balanceamento inteligente de carga.
Logs, métricas e traces desde o dia zero. Monitoramento 24/7 pelo NOC com alertas proativos.
Criptografia E2E, SSO/MFA, gestão de segredos e segregação completa por cliente.
Documentação completa, sandbox de testes, webhooks em tempo real e migração assistida.
Infraestrutura, expertise e compromisso com resultados que grandes operações exigem.
Experiência real com grandes operações de telecomunicações e mensageria no Brasil.
Evidências consistentes de segurança, SLA e compliance para contratos enterprise.
APIs estáveis, documentação completa e suporte técnico dedicado para onboarding.
Métricas transparentes de entrega, TCO claro e cases de uso por vertical.
Converse com nosso time e descubra como a Nexbox pode transformar a comunicação digital da sua empresa.