Consultoria na estruturação para cada aplicação, módulo ou funcionalidade a ser incluído no escopo dos Serviços de Sustentação, aplicamos roteiros compostos por procedimentos e métodos adequados:

• Análise das características da aplicação/módulo ou funcionalidade

• Conformidade e aceite da operação assistida

• Capacitação da equipe nas Aplicações

• Documentação da solução

• Definição da Estratégia de Serviço de Suporte para a nova aplicação, módulo ou funcionalidade.

• Desenvolver e implementar os processos de Sustentação, adequando procedimentos, ferramentas e integrações necessárias.

• Requisitos Mínimos para Absorção de Novas Aplicações

• Checklist de Aceite e SLAs